حفاظت از اطلاعات بیماران، تعهد اصلی ماست. این سند نحوه جمع‌آوری، استفاده و حفاظت از اطلاعات شما را به‌صورت شفاف توضیح می‌دهد.
آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۳/۰۷/۰۱ — بازبینی توسط پوریا طاهری
مای فیزیو تنها اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کند که برای ارائه خدمت فیزیوتراپی ضروری است. این اطلاعات شامل نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس، تاریخچه پزشکی مربوط به شرایط فیزیوتراپی، و اطلاعات جلسات درمانی است.
اطلاعات پرداخت (کارت بانکی) به‌صورت مستقیم توسط درگاه بانکی پرداخت‌یار پردازش میشود و در سرورهای مای فیزیو ذخیره نمی‌شود. اطلاعات موقعیت مکانی تنها برای هماهنگی مراجعت به منزل جمع‌آوری میشود.
اطلاعات شما منحصراً برای ارائه خدمات فیزیوتراپی، هماهنگی نوبت‌ها، پیگیری روند درمان، صدور گزارش برای پزشک معالج یا بیمه، و ارتباط پشتیبانی استفاده میشود.
ما از اطلاعات تماس شما برای ارسال یادآوری نوبت و پیگیری درمان استفاده می‌کنیم. در صورت عضویت در خبرنامه، ایمیل شما فقط برای ارسال محتوای آموزشی استفاده میشود و در هر زمان قابل لغو است.
ما اطلاعات شما را به هیچ شخص ثالثی برای مقاصد بازاریابی نمی‌فروشیم. اشتراک‌گذاری اطلاعات تنها در موارد زیر صورت می‌گیرد:
الف) با پزشک معالج یا بیمه، در صورت درخواست شما و ارائه گزارش مکتوب ارزیابی. ب) با مقامات قانونی، در صورت درخواست رسمی دادگاه. ج) با فیزیوتراپیست مراجعه‌کننده به منزل، صرفاً اطلاعات درمانی ضروری.
مای فیزیو از کوکی‌های ضروری برای عملکرد وب‌سایت (مانند حفظ جلسه و تنظیمات زبان) و کوکی‌های تحلیلی برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کند.
کوکی‌های تبلیغاتی شخص ثالث استفاده نمی‌شود. شما می‌توانید کوکی‌های غیرضروری را در هر زمان از طریق تنظیمات مرورگر خود غیرفعال کنید. جزئیات کامل در صفحه سیاست کوکی‌ها آمده است.
شما این حقوق را دارید: الف) دسترسی به اطلاعاتی که از شما جمع‌آوری شده است. ب) درخواست اصلاح اطلاعات نادرست. ج) درخواست حذف اطلاعات (با رعایت الزامات قانونی نگهداری پرونده پزشکی). د) اعتراض به پردازش اطلاعات.
برای اعمال هر یک از این حقوق، با آدرس ایمیل info@myphysio.ir تماس بگیرید. درخواست شما ظرف ۷۲ ساعت کاری بررسی و پاسخ داده میشود.
در صورت داشتن هرگونه سوال درباره حریم خصوصی، می‌توانید با پوریا طاهری، بنیانگذار مای فیزیو، تماس بگیرید. مأمور ما پاسخگوی شما خواهد بود.
ایمیل: info@myphysio.ir | تلفن: ۰۹۱۲-۳۲۱۳۰۸۶ (ساعات کاری ۹ تا ۱۸)
با پوریا طاهری یا تیم پشتیبانی تماس بگیرید — پاسخگوی سوالات شما هستیم.