قوانین رزرو، پرداخت، لغو و مسئولیتهای متقابل برای شفافیت رابطه درمانی شما با مای فیزیو.
آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۳/۰۷/۰۱ — بازبینی توسط پوریا طاهری
با استفاده از وب‌سایت یا خدمات مای فیزیو، شما شرایط و ضوابط مندرج در این سند را پذیرفته‌اید. در صورت عدم موافقت با هر یک از این شرایط، لطفاً از خدمات ما استفاده نکنید.
این شرایط ممکن است به‌روزرسانی شود و نسخه فعلی همیشه در همین صفحه قرار دارد. استفاده ادامه‌دار از خدمات پس از تغییرات، به‌منزله پذیرش شرایط جدید تلقی میشود.
مای فیزیو خدمات فیزیوتراپی در منزل، آنلاین، ویدیوکال مشاوره، برنامه تمرینی شخصی‌سازی‌شده و ارزیابی از راه دور را ارائه می‌دهد. تمام خدمات توسط فیزیوتراپیست دارای پروانه سازمان نظام پزشکی ایران ارائه میشود.
محتوای آموزشی وب‌سایت جنبه اطلاعاتی دارد و جایگزین ارزیابی تخصصی حضوری نیست. برای تشخیص دقیق، حتماً با فیزیوتراپیست مشاوره کنید.
رزرو نوبت از طریق فرم آنلاین، تلفن یا واتس‌اپ انجام میشود. پس از ثبت رزرو، کارشناسان ما ظرف ۲ ساعت کاری برای تأیید زمان با شما تماس می‌گیرند.
رزرو تا زمان تأیید نهایی توسط تیم مای فیزیو، قطعی محسوب نمی‌شود. در صورت عدم امکان ارائه خدمت در زمان درخواستی، زمان جایگزین پیشنهاد میشود.
هزینه خدمات پس از ارائه خدمت (در پایان جلسه) یا پیش از ارسال برنامه تمرینی پرداخت میشود. روش‌های پرداخت: کارت بانکی (درگاه آنلاین یا پوز قابلحمل)، کارت به کارت، و برای دوره‌های طولانی، پرداخت اقساطی.
تمام پرداخت‌ها با رسید رسمی مای فیزیو ثبت میشود. برای ارائه به بیمه تکمیلی، گزارش رسمی ارزیابی و صورت‌وضعیت صادر می‌گردد.
لغو یا تغییر زمان جلسه تا ۱۲ ساعت قبل از زمان مقرر بدون هزینه است. لغو در کمتر از ۱۲ ساعت یا عدم حضور بیمار، ۳۰٪ هزینه جلسه محاسبه میشود.
در صورت لغو توسط مای فیزیو (مانند بیماری ناگهانی فیزیوتراپیست یا شرایط جوی)، جلسه بدون هیچ هزینه اضافی به زمان دیگری منتقل میشود. در صورت درخواست بازگشت وجه برای پکیج خریداری‌شده، مبلغ متناسب با جلسات مصرف‌شده محاسبه میشود.
بیمار باید اطلاعات پزشکی دقیق و کامل ارائه دهد، از جمله داروهای مصرفی، سابقه بیماری‌های زمینه‌ای و جراحی‌های قبلی. عدم ارائه اطلاعات دقیق ممکن است باعث کاهش اثربخشی درمان یا بروز عوارض شود.
بیمار باید دستورات فیزیوتراپیست (شامل تمرینات خانگی و توصیه‌های مراقبتی) را به‌موقع و دقیق اجرا کند. عدم انجام تمرینات خانگی، روند درمان را کند می‌کند. در صورت بروز درد غیرعادی حین تمرین، باید فوراً به فیزیوتراپیست اطلاع دهید.
تمام محتوای وب‌سایت مای فیزیو (مقالات، ویدیوها، برنامه‌های تمرینی، تصاویر) تحت مالکیت مای فیزیو و پوریا طاهری است و کپی‌برداری بدون اجازه مکتوب ممنوع است.
برنامه تمرینی شخصی‌سازی‌شده که برای شما طراحی میشود، فقط برای استفاده شخصی شماست. انتشار، فروش یا اشتراک‌گذاری آن با اشخاص ثالث خلاف شرایط استفاده است.
مای فیزیو حق ایجاد تغییر در این شرایط را برای خود محفوظ می‌داند. تغییرات پس از انتشار در همین صفحه لازم‌الاجرا هستند.
تاریخ آخرین به‌روزرسانی در بالای صفحه درج میشود. در صورت تغییرات اساسی، کاربران عضو خبرنامه از طریق ایمیل مطلع می‌شوند.
قبل از رزرو نوبت، با پشتیبانی مای فیزیو تماس بگیرید تا هرگونه ابهام را رفع کنیم.